Miễn trừ trách nhiệm

1. Thông tin y tế trên website

Các bài viết, video, hình ảnh, hướng dẫn và nội dung giới thiệu dịch vụ trên website Minh Tâm được biên soạn nhằm cung cấp thông tin tham khảo chung về chăm sóc sức khỏe, quy trình thăm khám và dịch vụ của phòng khám.

Nội dung này không phải là tư vấn y khoa cá nhân, không thay thế việc khám bệnh, chẩn đoán, kê đơn, chỉ định xét nghiệm, chỉ định thủ thuật hoặc điều trị trực tiếp bởi bác sĩ, dược sĩ hoặc người hành nghề y tế đủ điều kiện theo quy định pháp luật.

2. Trách nhiệm của người dùng khi sử dụng thông tin

Khi truy cập và sử dụng website, người bệnh hiểu rằng:

• Thông tin trên website chỉ phản ánh kiến thức, hướng dẫn hoặc quy trình chung tại thời điểm được đăng tải hoặc cập nhật.
• Người bệnh cần chủ động cung cấp thông tin trung thực khi liên hệ, đặt lịch hoặc trao đổi với phòng khám.
• Việc áp dụng thông tin sức khỏe vào tình huống cá nhân cần có ý kiến của bác sĩ hoặc nhân viên y tế phù hợp.
• Người bệnh không nên gửi bệnh án chi tiết, kết quả xét nghiệm, hình ảnh nhạy cảm hoặc dữ liệu sức khỏe không cần thiết qua các ô nhập thông tin công khai trên website.

3. Thông tin dịch vụ, chuyên khoa và gói khám

Minh Tâm cố gắng trình bày thông tin dịch vụ, chuyên khoa, gói khám, thời gian làm việc và hướng dẫn đặt lịch một cách rõ ràng. Tuy nhiên, các thông tin này có thể thay đổi theo điều kiện vận hành, nhân sự chuyên môn, tình trạng tiếp nhận người bệnh, yêu cầu pháp lý hoặc điều chỉnh từ phòng khám.

Thông tin trên website không được hiểu là cam kết chắc chắn rằng mọi dịch vụ, bác sĩ, gói khám hoặc khung giờ đều luôn có sẵn tại mọi thời điểm. Để có thông tin chính xác trước khi đến khám, người bệnh nên liên hệ trực tiếp qua số điện thoại, email hoặc biểu mẫu đặt lịch trên website.

4. Nội dung quảng bá và thông tin chuyên môn

Các nội dung giới thiệu năng lực, trang thiết bị, chuyên khoa, bác sĩ, gói khám hoặc tiện ích của phòng khám được xây dựng nhằm giúp người bệnh tham khảo trước khi lựa chọn dịch vụ. Minh Tâm không sử dụng nội dung website để bảo đảm tuyệt đối về kết quả khám, điều trị, phục hồi hoặc hiệu quả y tế cho mọi trường hợp.

Kết quả thăm khám và điều trị phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh, mức độ tuân thủ hướng dẫn chuyên môn, cơ địa, thời điểm can thiệp và các yếu tố khách quan khác.

5. Liên kết, video và nền tảng bên thứ ba

Website có thể sử dụng hoặc liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như YouTube, bản đồ, mạng xã hội, công cụ đo lường truy cập, dịch vụ email hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các nền tảng này có chính sách, điều khoản và cơ chế xử lý dữ liệu riêng.

Minh Tâm không chịu trách nhiệm đối với nội dung, tính khả dụng, chính sách riêng tư, cookie hoặc thay đổi kỹ thuật của website/nền tảng bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của phòng khám. Khi truy cập các liên kết bên ngoài, người bệnh nên đọc chính sách của nền tảng đó trước khi tiếp tục sử dụng.

6. Trường hợp khẩn cấp y tế

Website, biểu mẫu đặt lịch, email hoặc tin nhắn trực tuyến không phải là kênh xử lý cấp cứu. Nếu người bệnh có dấu hiệu nguy hiểm như khó thở, đau ngực dữ dội, đột quỵ, chấn thương nặng, chảy máu nhiều, sốc phản vệ, co giật, mất ý thức hoặc bất kỳ tình trạng nào cần xử trí ngay, vui lòng gọi cấp cứu hoặc đến cơ sở y tế gần nhất.

7. Giới hạn trách nhiệm hợp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Minh Tâm không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người bệnh tự ý áp dụng thông tin trên website mà không có đánh giá chuyên môn trực tiếp, sử dụng thông tin sai mục đích, cung cấp dữ liệu không chính xác hoặc truy cập các liên kết bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của phòng khám.

Quy định miễn trừ này không nhằm loại trừ các trách nhiệm bắt buộc của phòng khám theo pháp luật Việt Nam, bao gồm trách nhiệm trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, bảo vệ dữ liệu cá nhân, quảng cáo dịch vụ y tế và quyền lợi hợp pháp của người bệnh.

8. Cập nhật nội dung miễn trừ

Minh Tâm có thể cập nhật nội dung miễn trừ trách nhiệm khi website thay đổi tính năng, khi có thay đổi trong quy trình vận hành, dịch vụ, nền tảng kỹ thuật hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ ngày cập nhật, trừ khi có thông báo khác.